网络问题

• 由于网络设备、线路故障，水晶头没有压制好引起的网络不通；
• 网络接口接触不良；

排查办法：ping控制器IP地址，不通或者严重掉包；

解决办法：换网线。

设备网路参数设置错误

• 现场设置程序中各项参数设置错误
• 平台设置的MAC地址错误

排查办法：ping控制器IP地址，能通。1.通过现场设置程序检查控制器IP设置是否正确，详见软件操作说明书中的IP设置说明。

解决办法：修改IP地址设置。

端口8800不通

排查办法：控制器端通过一台电脑用telnet命令测试连接服务器的8800端口。

解决办法：服务器防火墙关闭。跨网段的话，检查网关中的端口开放的设置。

平台设置的MAC地址错误

解决办法：修改对象树中的MAC地址。

数据库问题

• 数据库出现爆仓

排查办法：检查数据备份大小，达到2G左右才考虑这个可能性。

解决办法：清理数据日志等。

控制器问题

• 控制器故障(复位、网口坏)
• 控制器供电问题

排查解决办法：ping控制器IP地址，不通或者严重掉包；换网线无果，检查控制器指示灯是否有重启现象，量电源电压是否为正常12V。

解决办法：更换控制器。