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人工智能浪潮下,门禁厂家该如何发展转型?

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近几年,人工智能、物联网、云计算等新技术的深入应用,以及用户需求的不断提升,门禁市场发生了极大变化,产品形态越来越多样化,使得门禁市场充满发展机遇和挑战。同时,随着越来越多核心业务并非门禁的厂商也加了门禁行业,门禁市场企业竞争也愈加激烈。而门禁在提升用户使用体验、减少物业管理成本及提升工作效率方面发挥着重要作用,是解决人行出入口安全管理的有效措施。那么,门禁厂家应该如何把握市场发展机遇,在不断创新中谋得更大的生存空间。

 

 

1、注重用户体验

 

对于任何产品而言,如果用户的使用体验不佳,那么它的市场领域必将受到限制。相比传统门禁便捷性差、安全性低、易丢失、易损坏、易复制;制卡、回收卡成本高且流程繁琐,用户体验不佳,因此门禁厂家应该倾向发展更具人性化设计的智能门禁二维码开门蓝牙开门远程开门等多种手机开门方式,并且考虑是否达到以下几点:

 

 

2、坚持产品可靠

 

设备要可靠稳定,这样能够长久运维,减少售后成本;例:在北方冰天雪地的时候,要满足零下超低温环境稳定运行,在南方高温雷雨天气的时候,要满足高温高湿打雷环境持续运行,在工程施工的时候,要能够确保因对接线不熟悉情况下接错线接反线不会烧坏设备。

 

门禁系统是一长期不间断运作的系统,确保打雷下雨、断网等非理想环境下正常运作,加之大量的人流出入给系统带来很大的压力,所以过硬的产品质量,才能最大限度降低系统的运维成本,保障系统的长久稳定运行,提供优质的用户体验,也能帮助物业快速建立自己的好口碑。

 

所以,无论产品功能如何多样化、系统软件集成度多高,在基于用户业务主诉求下,为客户提供稳定且高效运行的管理系统、工业级的可靠和安全的硬件产品才是门禁厂商的立身之本。

 

3、保证客户服务

 

正所谓“一流的企业,一流的服务”,对于任何行业来说,服务在很大程度上会影响用户的最终决策。这个服务包括售前服务和售后服务。在售前服务方面,要尽可能详细地了解用户给出的需求,并精准判断能否提供符合需求的详细产品解决方案;在售后服务方面,门禁厂商要拥有一套全方位的售后服务措施保障用户权益,如遇产品使用、技术或其它问题时,厂商需要做到不推诿,一切以用户为中心。

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